Qui puoi trovare le risposte alle domande più frequenti sui nostri corsi e sulla Business Agility.
Contattaci se hai altre domande e ti aiuteremo a risolvere i tuoi dubbi!
Il percorso per diventare Agile Coach completo inizia con la conoscenza del Mindset Agile (Certificazione Professionale di Agile Professional Foundations ICP) per poi apprendere la conoscenza e le tecniche di facilitazione dei team che sono la base della struttura organizzativa Agile (Certificazione Professionale di Agile Team Coach Facilitator ICP-ATF). Il percorso si conclude con l’apprendimento della padronanza delle tecniche di un Agile Coach completo (Certificazione Professionale di Agile Certified Coach ICP-ACC) che all’interno delle organizzazioni Agile è la figura di riferimento sia in fase di trasformazione sia per i successivi cambiamenti organizzativi delle aziende.
Mentre il percorso di Business Agility (ICP-BAF) è rivolto a coloro che vogliono introdurre la business agility nella propria organizzazione.
Insegniamo che l’unico modo davvero efficace per diventare Agile e portare l’organizzazione ai risultati che il paradigma di autonomia condivisa permette è partire dal mindset Agile per poi scegliere una o più metodologie Agile e Lean adattandole al contesto lavorativo.
La sostanziale differenza tra questi due corsi sta nella conoscenza delle tecniche di facilitazione e coaching e del ruolo lavorativo che si svolge. Infatti se sei uno Scrum Master senza la conoscenza delle tecniche di master coaching hai più bisogno di intraprendere le 3 giornate di ACC. Se invece sei un Coach ICF e quindi conosci le principali tecniche di coaching, l’ascolto, la gestione della sessione avrai più bisogno di intraprendere il percorso per diventare facilitatore e conoscere tutte le tipologie di meeting Agile. Quali sono, come si svolgono, a che cosa servono e quali strumenti si utilizzano per aiutare il team a prendere decisioni e superare impedimenti.
La certificazione internazionale di ICAgile si ottiene frequentando le giornate che il corso richiede. Al termine del corso inviamo nome, cognome e email dei partecipanti a ICAgile che si incarica di mandare un’email con le credenziali di accesso al suo portale per scaricare il proprio certificato.
L’investimento comprende:
Il corso si paga tramite bonifico.
Coordinate del bonifico
IBAN: IT23O0326801602052567140500
Causale: Nome dei corsi a cui partecipi e la data
A chi intestare il bonifico:
Knownet sas di Fabio Lisca & Co
Via G. Revere15 - 20123 Milano P.IVA 13461310156
La quota per partecipare al corso va versata prima della data di inizio del corso all’emissione della fattura. Tuttavia per esigenze particolari puoi contattarci e prendere accordi direttamente con noi.
Nel caso in cui, per svariati motivi, una persona abbia la necessità di rateizzare il pagamento ne parliamo prima del corso per trovare una soluzione.
Il prezzo Early Bird visibile sia sulle pagine dei corsi che all’interno delle brochure è valido fino a due mesi prima della data di inizio del corso. Diverso è il caso in cui essendo iscritto alle nostre comunicazioni e news ricevi una comunicazione di sconto.
Fino a 30 giorni dall’inizio del corso è previsto il rimborso totale.
Fino a 14 giorni dall’inizio del corso è previsto il rimborso della metà.
Meno di 14 giorno dall’inizio del corso non è previsto alcun rimborso, mentre la sostituzione di uno o più partecipanti è sempre possibile.
Il corso si svolge qualora si raggiunga il numero minimo di partecipanti nella data prestabilita, in caso contrario Agile School comunicherà ai già iscritti il cambiamento di data. Qualora il pagamento sia già stato effettuato sarà tenuto valido per lo stesso corso.
Al termine del corso ti invieremo un’email con il Manuale del corso a cui hai partecipato e a seguire un’email per ricevere il feedback del coach che ha tenuto il corso.
Comunicacelo almeno 10 giorni prima della data del corso in modo da poter avvisare il catering e predisporre l’alternativa più adatta alla tua alimentazione.
Niente! Forniamo noi blocco e penna per prendere appunti.
Agile Professional Foundations ICP
Breve storia di Agile
Il contesto
Il problema con i paradigmi
Sfidare lo status quo
Cambiare paradigma
Cambiare prospettiva
Da Project Management Waterfall ad Agile
Scrum foundations
Principi di Lean thinking
Mappare il flusso
Lean toolbox
Per maggiori informazioni visita la pagina e scarica la brochure
Agile Team Coach Facilitator ICP-ATF
Agile coaching mindset
Disfunzionalità dei team
Creare un ambiente sicuro e collaborativo
Feedback
Formare il team
La gestione dei conflitti
Differenti tipi di meeting
Kick-off meeting
Real-time planning meeting
Daily meeting
Check meeting
Retrospective meeting
Gestione dei conflitti
Gestire gli impedimenti
Roti
Per maggiori informazioni visita la pagina e scarica la brochure
Agile Certified Coach ICP-ACC
Introduzione e prime competenze di coaching
Le competenze di coaching
La gestione dell’incontro
Business Agility Foundations ICP-BAF
Percorso strutturato in quattro giornate non consecutive per permettere ai partecipanti di svolgere del lavoro sulla loro realtà organizzativa
1º giorno
Il contesto: From human to human by technology
Complessità e la necessità dello shift di paradigma
Filosofia Agile
Esercitazione: Three Horizons
Drivers della motivazione e Modern Agile
Come si disegna il processo AS IS
Metric & Criteria
Interaction Map
ACTION PLAN
2º giorno
Business model canvas & Blue Ocean Strategy
MTP: i tre fattori dell’innovazione
Come si cambia l’organizzazione: la struttura del progetto pilota
Principi Lean - Agile & System Thinking
Mappare il flusso - ToC
Limitare il flusso
Ridisegnare il flusso
Deming Cycle revisited
Metrics: outcomes vs output
ACTION PLAN
3º giorno
Mettere il cliente al centro
ZMOT
Service & needs
Design Thinking applicato
Buyer’s personas - Empathy Map - Value Proposition Canvas
Inbound Marketing & Growth Hacking: Key concept
Customer’s Journey
ACTION PLAN
4º giorno
Business model as client demand
Omnichannel Strategy
Data Analysis: una metodologia interattiva
Requisiti essenziali
Come fare ad essere trovati
Lead generation & lead nurturing
Le nuove competenze
Agile Organisational Characteristics
Agile People Strategy
ROTI
ACTION PALN
Dopo aver frequentato uno dei nostri corsi ti inseriremo nel gruppo Slack dedicato in cui potrai incontrare tutte le persone che hanno frequentato il tuo stesso corso. Ogni lunedì mandiamo una notizia inerente ad Agile e a quello che hai imparato in aula. Approfondimenti e materiale per rimanere aggiornato sulla Business Agility.
Al momento i corsi non sono fruibili in modalità e-learning.
Dopo aver ricevuto l’email da parte di ICAgile e aver scaricato il tuo certificato provvedono direttamente loro ad inserirti nel database che puoi vedere qui https://icagile.com/Agile-Professionals/Find-Agile-Professionals
La parola Agile viene utilizzata per la prima volta nel 2001 con la pubblicazione del Manifesto per lo Sviluppo Agile del Software, ma prima dell’ufficializzazione di questa parola esistevano già aziende che avevano una modalità di fare organizzazione con le caratteristiche Agile.
Gore, Toyota, Morning Star, Haier e Semco sono alcuni esempi di aziende che hanno cominciato prima delle altre a lavorare secondo il paradigma di autonomia condivisa.
In sostanza Agile è prima di tutto un mindset, quindi una filosofia, un modo di pensare, un paradigma organizzativo descritto da 4 linee guida che ne costituiscono la filosofia:
e definito da 10 principi.
In un mondo sempre più V.U.C.A. (Volatile, Uncertain, Complex, Ambiguous) diventare Agile ed adottare il paradigma di autonomia condivisa, non solo nel modo di lavorare ma come mentalità e cultura organizzativa, è necessario. Se un’organizzazione vuole usufruire pienamente delle nuove tecnologie iniziare un processo di Trasformazione Agile è l’unico modo efficace che può garantire la Digital Transformation ed entrare nell’era della Business Agility.
Le aziende che hanno adottato il Mindset organizzativo Agile sono capaci di produrre risultati sorprendenti, di crescere più rapidamente e di realizzare maggiori profitti.
Agile è un Mindset, un paradigma organizzativo emergente
Scrum è una delle metodologia Agile, la più popolare.
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Un progetto pilota è il punto di partenza per le organizzazioni che vogliono implementare le metodologie e soprattutto il Mindset Agile. È un metodo per ridurre l’impatto che una trasformazione Agile potrebbe avere nell’organizzazione e consente alle persone di apprendere e sperimentare.
In particolare il progetto pilota serve a:
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Una volta terminato il progetto pilota il management decide se fare il passo successivo ovvero lo scale up e quindi iniziare a preparare gli Agile Coach interni che saranno i veri driver della trasformazione Agile.
Gli Agile Coach interni andranno formati attraverso un percorso formativo certificato. Ogni Agile Coach interno è trasversale e segue più di un team, in genere tre. Un Agile Coach non è un esperto della materia ma diventa un buon conoscitore del Mindset Agile e di alcune metodologie Agile che ha appreso durante la sua formazione certificata.
A seconda delle dimensioni dell’organizzazione, dell’ampiezza di processi coinvolti e della complessità organizzativa, lo scale up di Agile dura tra i due e tre anni.
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Un’organizzazione Agile ha una struttura orizzontale in cui i team sono auto-gestiti, indipendenti, responsabili end to end dell’intero processo, e queste li mette in grado di prendere decisioni in autonomia, di commettere errori e di imparare da essi, di prendere l’iniziativa di creare qualcosa di loro e allo stesso tempo in linea con lo scopo aziendale.
Un imprenditore che ha la mentalità Agile, derivante dal paradigma di autonomia condivisa, sa che il controllo non deve averlo lui centralizzato, anzi che più i suoi dipendenti hanno il controllo, più l’organizzazione funziona bene, più il cliente sarà soddisfatto, più gli stessi dipendenti saranno lavorativamente soddisfatti. Il controllo inteso secondo il paradigma convenzionale è un illusione. Con Agile si ottiene in controllo distribuito, costante e visibile a tutti, inoltre il rapido adattamento riduce esponenzialmente i rischi.
Il processo che hanno utilizzato le organizzazioni che sono diventate Agile è proprio quello del Progetto Pilota. Leggi di più sul Progetto Pilota e su come si svolge
Vuoi un esempio? Sul libro Business Agility scritto da Fabio Lisca c’è l’esempio di un’azienda che è diventata Business Agile per la necessità di essere online.
Gli items sono una lista di compiti da portare a termine per la realizzazione del prodotto e si compongono di User Story che sono una descrizione informale delle caratteristiche del prodotto che il team deve sviluppare.
A differenza di una semplice lista “to do” le User Story hanno la caratteristica di essere descritte con un criterio di impersonificazione così da raccontare la funzionalità come se la si stesse vivendo o utilizzando. In una semplice frase è possibile racchiudere tutte le caratteristiche e funzionalità che c’è bisogno di realizzare per il prodotto.
La forma più utilizzata per definire la User Story è la seguente:
Come un (attore) (vorrei, dovrei o potrei svolgere) (un’azione) affinché possa raggiungere (un obiettivo)
Es: Come un utente potrebbe effettuare la registrazione per usufruire dei corsi online.
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Agile nasce proprio dalla necessità di gestire le complessità che si creano in grandi organizzazioni. Alcune hanno implementato Agile nell’intera organizzazione e su tutta la filiera end-to end, altre invece solo in parte. Uno degli esempi di più successo di grandi organizzazioni che sono diventare Agile è Haier. Da scadente fornitore di frigoriferi per il mercato cinese è oggi leader mondiale nel settore di elettrodomestici. Cresciuta per acquisizioni conta oggi 90.000 dipendenti suddivisi in microimprese formate da 10 a 15 persone autonome, indipendenti e che funzionano come delle piccole start up. Dal 1984 quando Zhang Ruimin è diventato CEO ha attraversato diverse fasi di cambiamento sempre anticipando le esigenze del mercato. Sono completamente orientati alla fornitura di valore immediato al cliente da cui si fanno guidare anche per creare nuovi prodotti e servizi.
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Nelle organizzazione Agile il management sarà sempre presente in quanto svolge determinate attività di gestione che sono necessarie. Tuttavia un manager Agile, a differenza del manager tradizionale che svolge un ruolo di controllo, assegnazione dei compiti e spinge per raggiungere determinati obiettivi, ha il compito di facilitare il lavoro dei team e di coordinamento tra team. Un manager Agile è incaricato di creare un ambiente sicuro per i membri dei team, li supporta e si mette a disposizione per superare gli impedimenti, incoraggia la collaborazione e corrisponde alla figura dell’Agile Coach con le conoscenze del mindset e delle metodologie Agile.
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Lo scopo delle aziende che utilizzano la Business Agility è portare valore il più velocemente possibile al cliente. La burocrazia è un rallentamento del flusso e costituisce spesso un impedimento a questo scopo.
Da quando le organizzazioni hanno cominciato ad essere sempre più complesse, le persone hanno inserito sempre più burocrazia al loro interno. Ancora oggi è comunque necessaria in termini di compliance. La compliance e gli aspetti burocratici legati alle normative non possono essere eliminati ma aziende che hanno cercato una soluzione al problema della burocrazia l’hanno trovata nell’automatizzazione. Automatizzare dei processi burocratici che impegnano decine di persone permette all’azienda di velocizzare i processi e permettere alle persone di svolgere attività a maggior valore e, di conseguenza, più gratificanti e significative.
Oggi l’automatizzazione è possibile grazie al RPA (Robotic Process Automation).
Nelle organizzazioni tradizionali la burocrazia è fatta anche di report. Tuttavia in Agile al posto di stilare lunghi report si effettua una misurazione dei dati continua. Quotidianamente ogni reparto dell’azienda o ogni team riporta i propri dati che permettono di controllare l’andamento delle attività in tempo reale.
Un impedimento è un ostacolo al lavoro dei team. Possono essere di vario genere come una tecnologia mal funzionante, la scarsa conoscenza della materia o un settore organizzativo non Agile che impedisce ai team Agile di reperire strumenti e informazioni per continuare le loro attività.
Generalmente gli impedimenti vengono comunicati durante i frequenti meeting di ripianificazione alla presenza dell’intero team e dell’Agile coach o Facilitatore che è in grado di indirizzare i membri del team verso la sperimentazione di soluzioni atte a superare gli ostacoli che inevitabilmente si creano, migliorando costantemente il processo.
Sono queste le domande che il facilitatore fa ai membri del team: “Ci sono impedimenti? Che cosa vi serve per superare questi impedimenti? Quanto tempo vi serve?”
Se un impedimento non può essere risolto all’interno del team perché dipende da fattori esterni o da ambienti di lavoro diversi, il facilitatore ha il compito di mettere in comunicazione le due parti e aiutare i membri del team che perderebbero tempo di valore.
