Agile Case Study: società di servizi ICT

Premessa

L’azienda opera nel settore IT da più di trent’anni. Ha vissuto molti cambiamenti, non ultimo il passaggio da azienda di vendita di prodotti HW e SW e partnership con importanti vendor, ad azienda che eroga varie forme di servizi, dall’outsourcing alla progettazione e realizzazione di strutture informatiche per conto dei propri clienti.

Contesto

Questo tipo di cambiamenti comportano anche ristrutturazioni della configurazione organizzativa e delle modalità di lavoro non sempre facili per un’azienda che ha alle spalle un storia consolidata. La competizione del mercato e il cambiamento costante impongono una maggiore efficienza organizzativa. 

Abbiamo aiutato l'azienda a

Risultato

Il team, composto da 12 commerciali, ha lavorato sui processi, condiviso le good practices, creato la pipeline di vendita, stabilito i KPI di misurazione e i criteri di mantenimento della pipeline, identificato il target di riferimento, ideato le tipologie di approccio e in tre mesi è arrivato a regime.

Difficoltà

1) l’azienda si percepiva com un insieme di dipartimenti scollegati, è stata una sorpresa per la prima linea, responsabili, amministrativi, commerciali e tecnici lavorare insieme per comprendere la percezione che avevano dell’azienda;

Benefici