Perché diventare Agile Coach

Sono sempre di più le organizzazioni che si stanno avvicinando al mondo Agile e stanno implementando al loro interno le metodologie Agile. Per attuare questa trasformazione le organizzazioni si avvalgono di Scrum Master, Project Manager e Agile Coach interni o esterni. Persone molto preparate che conoscono bene come applicare il framework Scrum e altre metodologie Agile, che sanno gestire i team e portare avanti i progetti e affrontare e superare gli impedimenti.

Una buona conoscenza e applicazione delle metodologie Agile è importante ma non sufficiente. Un buon Agile Coach sa agire le competenze di coaching in ottica Agile. Sa svolgere una conversazione di coaching individuale, sa definire confini e aspettative a livello individuale e organizzativo, sa fare coaching al team come sistema, sa gestire i conflitti e gestire i comportamenti disfunzionali.

Questa figura è importante non solo per le organizzazione che sono in fase di trasformazione Agile e hanno bisogno di approfondire competenze e metodologie Agile da applicare alle loro organizzazioni, ma anche per quelle organizzazioni che sono diventate Agile e stanno entrando nella Business Agility creando innovazione continua sulla base dei bisogni dei clienti.

Cosa fa un Agile Coach completo

Un Agile Coach ha un compito e un ruolo molto importanti e delicati in un’organizzazione. Un Agile Coach è il cuore della trasformazione Agile. Un Agile Coach ha adottato il Mindset Agile ed è in grado di trasferire i valori, i principi e i concetti. Sa distinguere tra “fare Agile" ed “essere Agile” e si assicura che prima di implementare una delle tante metodologie Agile i teams abbiano interiorizzato il Mindset Agile in modo da adattare la metodologia Agile alle caratteristiche e alla struttura dell’organizzazione. Quindi conosce diverse metodologie Agile e le propone al team a secondo del contesto e della situazione. Sa distinguere quando il team lavora su un progetto oppure deve intervenire su un processo o una filiera di processi e in questo senso sa proporre la metodologia più adeguata. Scrum è la più popolare delle metodologie Agile ma non sempre è la più indicata.

Scopri di più su come accompagnare le organizzazioni nella trasformazione Agile

 

 

 

 

 

 

 

 

Quando si definisce completo un Agile Coach?

Quando è in grado di mettere in pratica tutte queste conoscenze e competenze suddivise in due macro aree:

Orientamento ai contenuti

  • Conosce il Mindset Agile e alcune metodologie Agile. Il suggerimento è quello di non limitarsi ad una metodologia, ma avere una overview per poter sperimentare con i team diversi approcci a seconda del contesto e della struttura organizzativa.  Dico questo perché una tendenza diffusa è quella di adottare scrum per qualsiasi cosa. Scrum è una delle metodologie Agile, particolarmente appropriata in ambienti di progetto. La maggior parte delle organizzazioni lavora per processi, spesso inconsapevolmente. Non aver presente che cosa si può fare per agire sui processi, significa non saper da dove partire per modificare il sistema e quindi il rischio è di produrre risultati inconsistenti. Non è un caso che quando le aziende implementano solo scrum adottino criteri di misurazione autoreferenziali e non sappiano identificare che cosa significa ‘valore’ per il cliente finale.
  • Fa il trainer, quindi insegna il Mindset Agile e come adottare le metodologie più opportune. Come trainer si focalizza sugli skills dei teams e li aiuta ad apprendere cose nuove, ma anche come apprendere dalle loro esperienze.
  • Fa il mentor, solo quando è più esperto di una materia, solo quando gli è richiesto, solo chiedendo il permesso, solo avvisando che sta indossando quel cappello. Come mentor si focalizza sul know how e dà suggerimenti per sviluppare le persone e i team senza restare attaccato alla sua proposta e lasciando che persone e team decidano liberamente se e come usarli.

Orientamento ai processi

  • Fa il facilitatore, aiuta i team nelle diverse fasi del loro lavoro, nel prendere decisioni, nell’identificare gli impedimenti, nell’individuare come superarli. Sa leggere il contesto, sa distinguere i conflitti e li sa gestire, sa vedere i problemi e li porta al team per aiutarli a trovare una soluzione. Facilita gli impedimenti a livello organizzativo confrontandosi con tutti coloro che rallentano il lavoro del team. Come facilitatore si focalizza sul team e sull’organizzazione come sistema. 
  • Fa il coach, fa coaching al team ascoltando, facendo domande efficaci e utilizzando un linguaggio diretto. Aiuta il team a cercare il miglioramento continuo verso l’eccellenza. Aiuta il team nel prendersi l’impegno di fare ciò che ha determinato. Fa coaching alle persone per aiutarle a superare gli ostacoli e crescere personalmente e professionalmente. Fa coaching a livello organizzativo per aiutare le persone a ricoprire il ruolo che hanno scelto di svolgere. Come coach si focalizza sulle persone nella loro completezza e sul team come sistema. Vede l’organizzazione come un insieme dinamico di interconnessioni in cui è sempre possibile agire.

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Perché certificarsi come Agile Coach

La certificazione permette, a chi la ottiene, di avere il riconoscimento della formazione e delle competenze acquisite. Il valore della certificazione va oltre al salario che ne deriva dal possederla: la formazione e la certificazione aiutano le persone, impegnate in una professione, a seguire un percorso di miglioramento individuale e professionale per raggiungere l’eccellenza nel loro lavoro.

Le organizzazioni che offrono corsi accreditati presso enti certificatori sono, per chi vuole certificarsi, una garanzia che il corso segue le linee guida riconosciute ed accreditate dall’ente certificatore.

La aziende che vogliono avvalersi di professionisti certificati hanno la garanzia che questi professionisti seguono le linee guida indicate dall’ente certificatore.
Gli enti certificatori, spesso associazioni internazionali, si assicurano che i professionisti certificati presso di loro applichino i criteri definiti dagli enti e quindi quando dichiarano di essere professionalmente certificati, che effettivamente svolgano la loro professione seguendo le linee guida definite dall’ente.

Le certificazioni assumono tanto più valore quanto più sono riconosciute internazionalmente dalle organizzazioni e aziende che ricercano professionisti che si qualificano attraverso queste certificazioni.

Scopri di più su come certificarsi Agile Coach

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Agile Professional Foundations (ICP)

La Business Agility è prima di tutto una questione culturale. Questo significa che occorre cambiare paradigma e adottare un nuovo mindset che permette di concepire e vedere le cose da un punto di vista affatto differente. Senza aver fatto questo passo il rischio è quello di essere un Agile Coach con le conoscenze delle metodologie e della loro applicazione ma senza la capacità di trasmettere la cultura e il mindset alla base di Agile.

Nel percorso per diventare Agile Coach questo è il primo passo da affrontare. Partire dalla certificazione Agile Professional Foundations serve per assicurarsi di aver compreso in che cosa consiste il Mindset Agile, come si passa dal paradigma di predizione e controllo e quello di autonomia condivisa, quali sono gli assunti alla base del paradigma convenzionale e come si cambiano. E quindi quali sono le principali metodologie che sono state sviluppate all’interno del paradigma di autonomia condivisa e come si applicano nell’organizzazione.

Scopri di più sulla certificazione di Agile Professional Foundations

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Agile Team Facilitation (ICP-ATF)

Il passo successivo dopo aver appreso il Mindset Agile ed essere passato al paradigma di autonomia condivisa è quello di aiutare i team a performare.

Il lavoro di un Agile Team Facilitator è quello di facilitare il lavoro del team e le decisioni che il team deve affrontare e risolvere, inoltre deve aiutare il team a superare gli impedimenti e a risolvere i conflitti che inevitabilmente sorgono all’interno del team.

  • Aiuta i team a diventare auto-organizzati, indipendentialtamente performanti e a migliorare continuamente;
  • Dispone di una buona conoscenza delle metodologie Agile con lo scopo di introdurre queste metodologie nel lavoro dei team;
  • Favorisce una nuova cultura di Lean-Agile thinking e introduce cambiamenti positivi attraverso il cambiamento della cultura organizzativa e la ridefinizione del paradigma di business che riflette il nuovo mindset Agile;
  • Ha la responsabilità di guidare i teams attraverso il processo di implementazione e di facilitarli nel processo di auto-organizzazione;
  • Utilizza diversi ruoli a seconda del contesto e del momento in cui si trova lo sviluppo del team;
  • Deve saper distinguere tra:
      • Mentoring
      • Facilitating
      • Teaching
      • Coaching
  • Crea un ambiente sicuro di libera circolazione della fiducia, un ambiente adatto ad apprendere dagli errori, in cui i conflitti possono emergere liberamente per trovare una soluzione condivisa e costruttiva, un ambiente che stimola la sperimentazione continua e l’apprendimento.
  • Conosce le differenze tra le diverse tipologie di meeting, come si conducono, come si coinvolgono i partecipanti all’interno della stessa sessione di meeting e quali tecniche e strumenti utilizzare nelle differenti situazioni.

Scopri di più sulla certificazione di Agile Team Facilitation

 

 

 

 

 

 

 

 

Scrum Master o Agile Team Facilitator?

Lavorano entrambi con i team, entrambi hanno grandi capacità relazionali e conoscono la metodologia scrum. Ma sono molte le differenze tra lo Scrum Master e l’Agile Team Facilitator che vi aiutiamo a capire mettendoli a confronto.

Uno Scrum Master svolge il ruolo di facilitatore all’interno dello Scrum Team e si assicura che la metodologia Scrum venga applicata nella maniera corretta. Spesso svolge un ruolo verticale all’interno del team il che significa che deve essere sempre presente per il team e questo limita il suo raggio di azione all’interno dell’organizzazione per cui lavora. Scrum è una delle tante metodologie Agile e, in genere, uno Scrum Master conosce solo quella e ha scarsa conoscenza delle altre metodologie Agile (più di 80) e di come esse vengono applicate a seconda del contesto in cui ci si trova ad operare.

Un Agile Team Facilitator invece ha uno spettro di azione un po’ più ampio. Allo stesso modo dello Scrum Master facilita i team, ma la differenza è che li aiuta a comprendere ed applicare non solo una metodologia Agile ma il Mindset che le comprende tutte e ad agire secondo una cultura Agile. Per questo quando affianca un team la sua presenza può diventare inutile al team stesso quando ha appreso appieno il Mindset e riesce ad andare avanti da solo. Allora l’Agile Coach può proseguire verso altri team e altre parti dell’organizzazione.

Approfondisci le altre differenze tra queste due figure in questo articolo

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Agile Certified Coach (ICP-ACC)

Quando è necessario affrontare di persona, al di fuori del team, qualcuno che adotta comportamenti disfunzionali, non si sente motivato o non riesce a svolgere pienamente il suo ruolo allora interviene l’Agile Coach.

Un Agile Coach interviene anche in ambito organizzativo per identificare e superare gli impedimenti e aiuta il team a performare sempre meglio e a diventare autonomo. Un Agile Coach è la naturale evoluzione di uno Scrum Master che inizia da una metodologia e dopo un periodo di esperienza con il team sente il bisogno di evolvere e di approfondire le sue competenze di coaching. Un Agile Coach è anche la naturale evoluzione del ruolo dei manager che nelle organizzazioni Agile non svolgono più compiti direttivi e di controllo ma di coordinamento e supporto dei team.

Essere un Agile Coach certificato permette di essere riconosciuto riconosciuto per le conoscenze e competenze acquisite. Permette anche di far parte di una community di pratica di Agile Coach con cui scambiare informazioni, casi studio, dubbi e porre domande. Le aziende stanno ricercando questa figura, essenziale per iniziare il loro viaggio di trasformazione Agile.

Vuoi diventare un Agile Coach completo? Vuoi ampliare le tue capacità manageriale diventando un Agile Coach? Vuoi integrare le tue competenze di facilitatore o di scrum master apprendendo le competenze di coaching in ottica Agile? Vuoi potenziare il tuo lavoro individuale sui membri dei team? Vuoi creare un ambiente sicuro e collaborativo all’interno della tua organizzazione?

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